Política de Cookies, Privacidade e Proteção de dados (LGPD)

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade. Ao acessar e utilizar este site, você confia informações importantes que serão tratadas com responsabilidade, transparência e segurança. Esta política tem o objetivo de esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados

Coletamos informações apenas quando necessário para oferecer um atendimento eficiente e seguro, especialmente nos seguintes casos:

Durante o agendamento de consultas presenciais ou por telemedicina;
Ao preencher formulários de contato ou cadastro;
Durante a navegação no site, por meio de cookies e tecnologias similares.

As informações coletadas podem incluir:

Dados pessoais: nome completo, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento, gênero.
Dados de saúde: informações fornecidas voluntariamente em formulários de pré-consulta ou durante o agendamento.
Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, entre outros.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

Identificar e autenticar o usuário;
Realizar e gerenciar o agendamento de consultas;
Fornecer acesso às consultas por telemedicina;
Entrar em contato com o paciente quando necessário;
Garantir obrigações legais, regulatórias e de segurança;
Melhorar a navegação e a experiência do usuário no site.

3. Compromisso com a Privacidade e Sigilo

Reforçamos que nenhuma informação pessoal ou de saúde será vendida, compartilhada, divulgada ou repassada a terceiros para qualquer finalidade, comercial ou publicitária. Todos os dados são tratados com total sigilo, confidencialidade e ética profissional. Qualquer eventual compartilhamento será restrito a plataformas parceiras essenciais para a prestação do serviço (como ferramentas de agendamento e videoconferência médica), sempre sob contratos que garantam o mesmo nível de segurança e proteção previsto nesta política.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Todos os dados coletados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e controlado.

Adotamos as melhores práticas de segurança da informação, incluindo:

Criptografia de dados sensíveis;
Certificados de segurança SSL (Secure Socket Layer);
Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas;
Backup e redundância de dados em nuvem protegida.

Nosso objetivo é garantir a integridade, disponibilidade e confidencialidade das informações de todos os usuários.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies essenciais e analíticos para otimizar a navegação e melhorar sua experiência no site.

Você pode controlar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de determinados cookies pode limitar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

6. Seus Direitos como Titular de Dados

Nos termos da LGPD, você tem direito de:

Confirmar a existência do tratamento de seus dados;
Solicitar acesso, correção ou exclusão de dados;
Retirar o consentimento a qualquer momento;
Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados com terceiros.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para o e-mail: [inserir e-mail de contato do responsável pelo tratamento dos dados].

7. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou tecnologias utilizadas. Toda modificação relevante será comunicada de forma clara neste espaço.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre privacidade e proteção de dados. Transparência e segurança são compromissos permanentes com você.